Cambios y Devoluciones
En Leon the Baker nos esforzamos por ofrecer productos de panadería artesanal de la máxima calidad; debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, aceptamos reclamaciones por incidencias o mal estado en un plazo de 24 horas tras la recepción.
Notificación de incidencia
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o teléfono indicando tu número de pedido y el motivo de la reclamación.
Envío de pruebas
Adjunta fotografías claras del producto y del embalaje original donde se aprecie el defecto o el daño sufrido durante el transporte para que podamos valorarlo.
Evaluación de calidad
Nuestro equipo de maestros panaderos revisará tu caso en un plazo máximo de 48 horas para confirmar que el producto no cumple con nuestros estándares de excelencia.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobada la incidencia, procederemos al envío de un producto de reemplazo sin coste adicional o al reembolso íntegro del importe mediante el mismo método de pago.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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